Politique de remboursement

Retours et annulations

Les articles ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de produit défectueux, incomplet ou différent de celui commandé.

Les articles commandés spécialement auprès d’une marque ne peuvent pas être annulés ou retournés, sauf en cas de défaut ou d’erreur de livraison.

Signaler un problème

Le client doit contrôler la commande dès sa réception et signaler tout défaut, dommage, article incomplet ou erreur de livraison dans un délai de 48 heures à contact@montresbijoux.ch ou au +41 27 481 18 54. Des photographies et le numéro de commande pourront être demandés.

Frais de retour et remboursement

Saegesser Montres Bijoux prend en charge les frais de retour uniquement lorsqu’un défaut ou une erreur de livraison est confirmé. Tout remboursement accepté est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Si un article indiqué « Disponible sur commande » ne peut finalement pas être fourni par la marque, la commande concernée est intégralement remboursée.